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若收到商品後因運送過程有損壞,或商品有任何問題,請在3日將瑕疵的商品拍照上傳或私訊與我們聯絡


退換貨說明 ※收到貨麻煩先檢查商品

  • 飾品為貼身物品,礙於個人衛生問題,拆封視同購買,若非瑕疵品欲退回須保持全新未使用過,超過7天則不受理退貨。
  • 若訂單有因活動而送的贈品,退貨後的訂單金額若未達活動標準,需將全新未拆封滿額贈品同退貨商品一併退回,否則不予受理。
  • 嚴重瑕疵欲更換商品,請於2日內與我方聯繫,未經溝通擅自退貨者無法受理退款,受理者運費由我方負擔。
  • 退換貨請使用【郵寄掛號】方式寄回,我方確保收到商品後才進行後續的退換貨處理。

如何將有瑕疵的照片上傳?

  1. 先登入官網會員
  2. 會員訂單中選擇欲退貨的商品訂單號
  3. 在附件中上傳檔案(照片請整理成word檔或整合成一張並註明瑕疵處)
  4. 確認檔案上傳完成

如果無法上傳檔案,請私訊或寄信箱:[email protected]

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下列事項不屬於瑕疵範圍

  • 商品偶爾會有殘膠、雜質或是略不平整等,若在不明顯位置,範圍不大且不影響配戴的狀況下,不算瑕疵商品。
  • 商品大多使用樹脂亞克力、金屬、鑽、滴油材料等組合,廠商偶有金屬類材料疊放產生摩擦,而產生小刮痕或鍍金微掉漆、輕微溢膠歪鑽、小雜質、滴油不均等的問題,若範圍不大且不影響美觀,則不算瑕疵商品。
  • 耳針若為S925銀,因材質較軟易造成針彎曲屬正常現象,將針扳回去即可。
  • 商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。
  • 耳針發黑是出廠時焊接所造成,為避免過敏反應無電鍍發亮處理,非瑕疵。
  • 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。