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若收到商品後因運送過程有損壞,或商品有任何問題,請在3日內將瑕疵的商品拍照上傳或私訊與我們聯絡
退換貨說明 ※收到貨麻煩先檢查商品※
- 飾品為貼身物品,礙於個人衛生問題,拆封視同購買,若非瑕疵品欲退回須保持全新未使用過,超過7天則不受理退貨。
- 若訂單有因活動而送的贈品,退貨後的訂單金額若未達活動標準,需將全新未拆封滿額贈品同退貨商品一併退回,否則不予受理。
- 嚴重瑕疵欲更換商品,請於2日內與我方聯繫,未經溝通擅自退貨者無法受理退款,受理者運費由我方負擔。
- 退換貨請使用【郵寄掛號】方式寄回,我方確保收到商品後才進行後續的退換貨處理。
如何將有瑕疵的照片上傳?
- 先登入官網會員
- 會員訂單中選擇欲退貨的商品訂單號
- 在附件中上傳檔案(照片請整理成word檔或整合成一張並註明瑕疵處)
- 確認檔案上傳完成
如果無法上傳檔案,請私訊或寄信箱:[email protected]
- Mail主旨請輸入您的訂單號,內容請附上文件及您的姓名與電話(若信箱與會員登入不同,也請附上以便查詢),我們會依照留言的先後順序回覆,請各位等候,謝謝。
下列事項不屬於瑕疵範圍
- 商品偶爾會有殘膠、雜質或是略不平整等,若在不明顯位置,範圍不大且不影響配戴的狀況下,不算瑕疵商品。
- 商品大多使用樹脂亞克力、金屬、鑽、滴油材料等組合,廠商偶有金屬類材料疊放產生摩擦,而產生小刮痕或鍍金微掉漆、輕微溢膠歪鑽、小雜質、滴油不均等的問題,若範圍不大且不影響美觀,則不算瑕疵商品。
- 耳針若為S925銀,因材質較軟易造成針彎曲屬正常現象,將針扳回去即可。
- 商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。
- 耳針發黑是出廠時焊接所造成,為避免過敏反應無電鍍發亮處理,非瑕疵。
- 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。