常見問題與售後服務
Ｑ：耳環想要改夾或是換耳針材質
耳環幾乎都是闆娘手工製作，改夾改針都沒問題，因承重力關係，會根據耳環款式挑選合適的耳夾類型，款式有手工無痛耳夾、螺旋夾、矽膠夾等。
耳針主要使用316L低敏感鋼針／純鈦針，根據款式會調整部分使用925銀針或電鍍鋼針材質。
※ 過敏嚴重只能戴K金卻又想戴美美飾品的顧客們，我們提供可在鋼針上塗上抗敏成份的藥劑（日本製），可先至市集或工作室做敏感測試後再決定是否加購。
Ｑ：買回去戴了之後才發現會過敏，可以退貨或更換嗎？
耳針材質多為低敏鋼針或銀針， 由於衛生問題，因此我們不提供退換貨服務，購買前請詳閱說明，如有疑慮請與客服確認後再購買。
顧客對我們手工製作的飾品表示喜愛，但有過敏顧慮。我們提供更換不過敏材質或改成耳夾款式的服務，顧客可以選擇將飾品寄回工作室（運費自理），或親自到市集攤位或工作室進行洽詢。
針對過敏嚴重但仍希望佩戴美麗飾品的顧客，我們提供一種可在鋼針上塗抹的抗敏藥劑（日本製），顧客可先在市集或工作室進行敏感測試，再決定是否購買。
Ｑ：市集攤位可以試戴嗎？
由於衛生問題，我們不提供耳環等貼身飾品的試戴服務。不過，我們提供透明展示片供您在耳朵上試比，並為過敏體質的顧客提供鋼、鈦、銀針等試戴，幫助您找到合適的材質，以避免耳朵過敏。請禮貌向攤主洽詢討論
Ｑ：銀針黑黑的？
銀針有電鍍塗層和未塗層兩種。未塗層的銀針因氧化會變黑，這是正常現象。電鍍後的銀針雖然能延長氧化的時間，但長時間佩戴仍會變色，需定期進行保養。
Ｑ：收到後發現耳針都彎掉了？
本店提供鋼針、鈦針及925銀針飾品。925銀針較軟，收到商品後如有針彎曲現象屬正常，輕輕調整回原位即可。
Ｑ：會褪色嗎？
只有純金或高含金量的飾品不會褪色。選擇的材料為高保色銅鍍金，能保持色澤超過半年，並定期使用保養液進行防護。真花與UV膠的保色時間約為半年至三年，褪色或變黃是氧化現象，受紫外線及保存環境影響，因此建議避免過度接觸水和紫外線。
Ｑ：耳環壞了可以修理嗎？
您可以將飾品寄回工作室，詳情請通過官方網站的Instagram或Facebook私訊，或者發送電子郵件進行詢問。
- 三個月內免費保固：
收到的飾品在三個月內如有製造瑕疵或損壞，將提供免費修理服務。
- 超過三個月後部分保固：
保固期過後，顧客如遇到飾品問題，需自行支付運費及部分修理費用。
修理費用視修復工作量和材料費用而定，對於小調整則不另收費。
- 超過六個月後不提供保固：
費用將根據修復所需的工作量和材料費用而定。