購物須知
- 本店主要為設計師每週生產手工製作的飾品和部分選品販售。
- 採【現貨＋預售或訂製】，能下單之商品不代表一定有現貨。
- 手工商品製作工期較長，無現貨需等 ３～５個工作天（不含假日）。
- 使用自然素材（如：乾燥花、不凋花、貝殼珍珠等）製作的飾品，其自然形狀不一而設計會略有些微差距。
- 販售之耳環商品大部份都有提供耳夾款式或改夾服務。
- 手工飾品都是用心製作，無法完全避免一些小瑕疵，卻也是獨一無二具有特色的商品，介意者請斟酌考慮購買。
下列事項不屬於瑕疵範圍
- 請儘量避免將商品暴露在陽光下，未配戴時請妥善存放於提供的盒子中，以防止樹脂與花朵過快老化。長時間暴露於直射陽光下可能導致樹脂變黃及花朵褪色。請注意，由於商品使用天然花材製成，隨著時間的推移，可能會出現自然氧化現象，這是正常的。
- 手工製作商品偶爾會有些許溢膠、雜質、或是略不平整等，若在不明顯位置，範圍不大且不影響配戴的狀況下，不算瑕疵商品。
- 商品大多使用樹脂亞克力、金屬、鑽、滴油材料等組合，廠商偶有金屬類材料疊放產生摩擦，而產生小刮痕或鍍金微掉漆、輕微溢膠歪鑽、小雜質、滴油不均等的問題，若範圍不大且不影響美觀，則不算瑕疵商品。
- 天然石紋路會因切割位置不同，紋路也不同。
- 耳針若為S925銀，因材質較軟易造成針彎曲屬正常現象，將針扳回去即可。
- 每台電腦皆會有些許色差，且每個人對顏色的定義不同，顏色請以實際商品為主。
- 耳針發黑是出廠時焊接所造成，為避免過敏反應無電鍍發亮處理，非瑕疵。
- 商品因製作過程而產生的些微氣泡或氣孔等雜質屬正常現象。
- 尺寸可能因人工測量會有些許誤差，0.5-1公分屬正常。
退換貨說明 ※收到貨麻煩先檢查商品※
購買後如有疑問請於7天內與我們私訊聯絡，並在14天內將完整商品及包裝寄回
- 依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；飾品為貼身物品，礙於個人衛生問題，拆封試戴視同購買，若非瑕疵品欲退回須保持全新未使用過狀態，超過7天則不受理退貨。
- 手工訂製的飾品不接受退貨，但若遇到飾品如：耳針 夾、髮夾等因配戴而脫落或斷裂分離等，可提供維修服務。
- 請進入官網，登入會員後查詢您欲退換的訂單，在訂單備註處告知退換商品，待客服人員回覆並填寫退換貨表單。
- 嚴重瑕疵欲更換商品，請於一星期內與我方聯繫，未經溝通擅自退貨者無法受理退款，受理者運費由我方負擔。
- 退換貨請使用【郵寄掛號】方式寄回，我方確保收到商品後才進行後續的退換貨處理。
如何將有瑕疵的照片上傳？
- 先登入官網會員
- 會員訂單中選擇欲退貨的商品訂單號
- 在附件中上傳檔案（照片請整理成word檔或整合成一張並註明瑕疵處）
- 確認檔案上傳完成
如果無法上傳檔案，請私訊或寄信箱：[email protected]
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